Ostatnia aktualizacja: 3 czerwca 2026
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Zuvtex Inxol (dalej: Usługodawca), z siedzibą pod adresem Marszałka Józefa Piłsudskiego 74/lokal 320, Wrocław. Korzystając z usług, akceptujesz poniższe warunki. Regulamin sporządzono zgodnie z przepisami ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Usługodawca świadczy usługi czyszczenia i dezynfekcji pralek oraz zmywarek domowych i gastronomicznych w miejscu ich użytkowania (serwis mobilny). Zakres każdej wizyty obejmuje czynności opisane na stronie internetowej zuvtexinxol.pro w zakładce "Nasze usługi". Usługodawca nie świadczy usług naprawczych ani nie wymienia części. Wszelkie usterki wykryte podczas wizyty są jedynie sygnalizowane klientowi.
Wizytę umawia się telefonicznie, e-mailowo lub przez formularz kontaktowy na stronie. Potwierdzenie terminu następuje po kontakcie ze strony Usługodawcy. Klient zobowiązuje się do zapewnienia dostępu do urządzenia w umówionym terminie oraz do dostępności gniazdka elektrycznego i możliwości odprowadzenia wody.
W przypadku konieczności odwołania wizyty prosimy o informację z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
Technik Usługodawcy przyjeżdża z własnym wyposażeniem. Czas trwania wizyty jest szacunkowy i zależy od stanu urządzenia. Po zakończeniu prac przeprowadzany jest test cyklu. Usługodawca pracuje starannie i nie odpowiada za uszkodzenia urządzenia wynikające z jego wcześniejszego stanu technicznego ani z ukrytych wad, które nie były możliwe do wykrycia przed przystąpieniem do czyszczenia.
Szczegółowe informacje o cenach usług przekazywane są indywidualnie przy umawianiu wizyty. Płatność następuje po zakończeniu usługi, gotówką lub przelewem, zgodnie z ustaleniami. Usługodawca wystawia dokument potwierdzający wykonanie usługi na żądanie klienta.
Reklamacje dotyczące wykonanej usługi należy zgłaszać w ciągu 7 dni od daty wizyty, na adres e-mail [email protected] lub telefonicznie. Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania i informuje klienta o wyniku.
Konsumentom przysługują prawa wynikające z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w tej ustawie. Jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia, prawo odstąpienia nie przysługuje.
Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie zuvtexinxol.pro/privacy.html oraz zgodnie z przepisami RODO. Kontakt w sprawach danych: [email protected].
Usługodawca zastrzega prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej. Do usług zamówionych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w dniu zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Wszelkie spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem praw konsumentów do wyboru sądu właściwego dla ich miejsca zamieszkania.